♥유재석의 소통의 법칙 10가지♥
1. "앞"에서 할 수 없는 말은 "뒤"에서도 하지마라.
;뒷말은 가장 나쁘다.
2."말"을 독점하면 "적"이 많아진다.
적게 말하고 많이 들어라.
;들을수록 내 편이 많아진다.
3. 목소리의 "톤"이 높아질수록 "뜻"은 왜곡된다.
흥분하지마라.
;낮은 목소리가 힘이 있다.
4. "귀"를 훔치지말고 "가슴"을 흔드는 말을 해라.
;듣기좋은 소리보다 마음에 남는 말을 해라.
5. 내가 "하고"싶어하는 말 보다, 상대방이 "듣고"싶은 말을 해라.
;하기 쉬운 말보다 알아듣기쉽게 이야기 해라.
6. 칭찬에 "발"이 달렸다면, 험담에는 "날개"가 달려있다.
;나의 말은 반드시 전달된다.
허물은 덮어주고 칭찬은 자주해라.
7."뻔"한 이야기보단 "펀(fun)"한 이야기를 해라.
;디즈니만큼 재미나게 해라.
8.말을 "혀"로만 하지말고 " 눈"과"표정"으로 말해라.
;비 언어적 요소가 언어적 요소보다 더 힘있다.
9.입술의 "30초"가 마음의 "30년"이 된다.
;나의 말 한마디가 누군가의 인생을 바꿀 수도 있다.
10."혀"를 다스리는건 나지만, 내뱉어진 "말"은 나를 다스린다.
;함부로 말하지 말고, 한번 말한 것은 책임져라
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